服务条款

门窗家优选（windoorshome.top）提供以下服务：

• 门窗定制：断桥铝门窗、系统窗、阳光房等产品定制服务
• 在线报价：通过在线报价系统获取门窗定制价格估算
• 上门服务：免费上门测量、方案设计、产品安装
• 售后保障：产品质保、维修维护、终身维护服务
• 门店数字化升级服务：AI智能体定制、智能报价系统等

1. 在线咨询/报价：通过网站、电话或微信提交需求
2. 预约测量：双方确认时间，技术人员上门测量
3. 方案设计：根据测量数据和需求制定方案
4. 签订合同：确认产品配置、价格、工期后签订合同
5. 生产制作：按订单要求生产门窗产品
6. 上门安装：专业团队上门安装调试
7. 验收交付：客户验收合格后交付使用
8. 售后服务：质保期内免费维修，终身维护

1. 价格说明：

• 在线报价为系统自动计算，仅供参考
• 最终价格以上门测量后报价为准
• 价格包含：型材、玻璃、五金、纱窗、安装费、运输费
• 价格不含：旧窗拆除费、外墙打胶、特殊吊装费（如有需要另计）

2. 付款方式：

• 签订合同时支付定金（合同总额的30%）
• 安装完成后支付尾款（合同总额的70%）
• 支持现金、银行转账、微信、支付宝等方式

1. 生产周期：

• 常规产品：15-20个工作日
• 定制产品：20-30个工作日
• 阳光房：25-35个工作日

2. 延期说明：

• 因客户原因（如装修进度、物业协调等）导致的延期，不承担违约责任
• 因我方原因导致延期超过7天，按合同约定支付违约金
• 因不可抗力（如疫情、自然灾害等）导致的延期，双方协商解决

1. 产品质保：

• 型材质保：10年（非人为损坏）
• 玻璃质保：5年（自爆免费更换）
• 五金配件：2年（正常使用情况下）
• 密封胶条：2年
• 安装工艺：2年

2. 终身维护：

• 质保期外提供有偿维修服务，仅收取材料费和人工费
• 定期回访，了解产品使用情况
• 提供门窗保养指导

• 提供真实、准确的联系信息和房屋信息
• 确保施工现场具备安装条件（电源、通道等）
• 协助办理物业相关手续（如需）
• 按合同约定及时付款
• 安装完成后及时验收，如有问题当场提出
• 妥善保管合同、质保卡等凭证

1. 定制产品：门窗产品为定制生产，非质量问题不支持退换货。

2. 质量问题处理：

• 产品存在质量缺陷，无条件返工或更换
• 无法修复或更换的，全额退款
• 因质量问题造成的连带损失，协商赔偿

3. 订单取消：

• 未生产前取消订单：全额退还定金
• 已生产未安装：扣除材料损失费后退还剩余定金
• 已安装：不支持取消订单

• 本网站所有内容（文字、图片、设计、代码等）版权归门窗家优选所有
• 未经授权，不得复制、转载、使用本网站内容
• 客户案例图片经客户授权后使用，肖像权归客户所有

以下情况我们不承担责任：

• 因客户提供信息错误导致的问题
• 因不可抗力导致的服务中断或损失
• 因第三方原因（如物流、供应商）导致的延误
• 在线报价与实际价格存在合理差异
• 因网络故障导致的在线服务不可用

• 双方应友好协商解决服务过程中产生的争议
• 协商不成的，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报
• 也可向公司所在地人民法院提起诉讼

• 服务热线：400-8603199
• 电子邮箱：info@windoorshome.top
• 公司地址：北京市通州区工业开发区广源东街53号
• 服务区域：江西省吉安市及周边地区